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COMPAÑÍA COLOMBIANA DE RESINAS Y MARMOLES SAS bajo su Marca Wai, otorga una garantía a todos sus Lavamanos y Lavarropas desde el MOMENTO DE ENTREGA, valida contra la filtración de agua a través del Mármol Industrial, defectos en la forma y superficie de los productos, tales como; grietas, quebraduras, burbujas o ampollas y decoloración debido a defectos en el material, por un período de (5) CINCO AÑOS.

La garantía NO se hará efectiva bajo las siguientes condiciones.

  • Uso de materiales abrasivos para la limpieza del producto.
  • Vencimiento en el tiempo de garantía del producto.
  • Instalación incorrecta del producto, según la guía de instalación de Wai.
  • El producto presenta cambios o modificaciones no autorizadas.
  • Problemas causados en la instalación o reparación realizada por personal no autorizado por COMPAÑÍA COLOMBIANA DE RESINAS Y MARMOLES SAS.
  • Daños causados por factores externos durante trabajos locativos o remodelación.
  • Daños generados a causa de accidentes.
  • Uso indebido, caídas o accidentes, golpes, maltrato, negligencia o mala instalación.
  • Manipulación del producto incumpliendo la guía de instalación y el manual de uso.
  • Uso del producto con fines comerciales o industriales.
  • Daños generados a causa de fenómenos naturales tales como incendios, lluvias, inundaciones, movimientos telúricos, deslizamientos, entre otros.

Siempre proteja su producto cuando se realicen trabajos locativos. Recuerde que el uso de abrasivos, los residuos de cemento o soldadura pueden producir manchas en la superficie del producto.

CUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA

Se debe reclamar por escrito a COMPAÑÍA COLOMBIANA DE RESINAS Y MARMOLES SAS, cualquier mal funcionamiento o defecto identificable. Se verificará el producto dañado para emitir un diagnóstico. Se otorga un plazo de hasta 3 días hábiles para reclamar por daños o defectos en el producto identificados en el momento de la entrega, a partir del 4to (cuarto) día COMPAÑÍA COLOMBIANA DE RESINAS Y MARMOLES SAS no se hace responsable por daños de este tipo. Por favor verifique que el empaque esté en buen estado e incluya todos los accesorios del producto, después de recibido, no se aceptan reclamaciones por falta de accesorios.

Aut Norte km 20, VRD Portachuelos, Parque Empresarial Intercity, BG 28, Girardota, Antioquia, CO.